Kontakt oss
Feil i en anmeldelse, et uttak som ikke kommer, eller et spørsmål om hvordan vi jobber: slik når du oss.
Kort svar: Send en e-post til office@casinosjekken.com. Vi prøver å svare innen to virkedager (norsk tid).
Hva du kan skrive om
- Feil: en bonus, et vilkår eller en uttakstid på nettstedet som ikke stemmer eller er utdatert.
- Uttak som uteblir: et casino på listen vår som ikke betaler ut. Skriv hvilket casino, beløpet, metoden og datoen da du ba om uttaket. Vi kan ikke tvinge et casino til å betale ut, men vi ser på hver melding, og den kan påvirke karakteren.
- Spørsmål om en anmeldelse eller om hvordan vi tester.
- Presse og andre henvendelser.
Send oss aldri passord, fullt kortnummer eller kopi av legitimasjon. Vi kommer aldri til å be om det.
Vi er ikke casinoet
Vi har ikke tilgang til spillerkontoen din og kan ikke låse den opp, endre grenser eller behandle innskudd og uttak. Gjelder det kontoen din, ta først kontakt med kundeservice hos casinoet.
Trenger du å snakke med noen nå?
Hvis spillingen har blitt et problem for deg eller noen du kjenner, er Hjelpelinjen gratis og anonym. Se ansvarlig spill for telefonnummer og andre steder å få hjelp.
Utgiver
Steadfast Services Limited, Office 4, 12/F, Emperor Group Centre, 288 Hennessy Road, Wan Chai, Hongkong. Reg.nr. 81089401.